本人于2008年9月3日早晨7点56分在曲靖翠峰路邮政局的自动提款机上取款，在我输入取款金额200元之后，取款就出现操作在进行中，一直持续了5分多钟，也无任何反应。但我的手机上却收到了取款200元的短消息。我就喊邮电局工作人员过来看，我说钱还没取出来，账上却被扣了钱，邮电局的工作人员在取款机上强行把我的卡退出，然后我叫他们给我取刚才扣除的钱，他们却说邮电局的钱还没到，要等到9点钟才能取到钱，并答复我说：“钱到时候会自动回到账上，叫我留了个电话号码等待通知。”由于我8点半要上班，留了个电话号码，就匆匆离开。

到了4号邮电局也不打电话通知，账上的钱也不有反回去。我于下午又到翠峰路邮电局询问情况，那们的答复是等待通知。可到了6号，也就是今天，邮电局方面也不有任何消息。我们是经常出差在外，不是随时都有时间去找邮电局办这点小事，我想请问邮电局的这种工作态度，我可以找谁理论。如果邮电局一直拖着不给予办理我该怎么办。