圆通不关门还等什么

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2007-6-8 22:16:51 来自： [123] 对[天津圆通快递公司]的投诉

关键字：不守信用(3) 态度差(6) 素质低(7)

内　容：

前几天从网上买了一件衣服，差不多这几天该到了，今天我去上课了，快递人员给我打电话说给我送快递了家里没人，我很不好意思地跟他道了歉，让他中午来，还没有好气地告诉我他没空，还告诉我明天送，没等我回答就挂了。我很生气，他来之前应该打电话阿，再说了，我们是付了钱的，干吗这么凶。之前几次态度也很差，连句话也不说，就把东西给你，然后背对着你，你要是晚开些门，他就开始砸。

我建议公司能不能给这些员工培训一下，虽然不用太多的业务知识和太高的学历，但是连最起码的素质也得有吧。这样的服务真让人厌恶。

不知道在这里投诉有没有用，明天送快递看看他怎么样，他要在这样就卷死他

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·请被投诉单位立即与投诉人联系，妥善解决问题，化危机为商机，并认真反思，杜绝此类事件再次发生，赢得客户信赖，赢得长远发展。
·若投诉有片面或不实，请做出合理解释、澄清事实，扩大商誉，培植人脉。
·如置之不理，或无理狡辩，或反打一耙，只能导致更多反感，后果可能比输了官司更严重。
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