本文网址:http://bbs3.news.163.com/photo/2104489,6.html  

　　女士们逛街时经常会遇到一些“免费美容”的诱惑，但体验过后，却发现有些“免费”的代价是更多的消费。
　　3月14日，记者以消费者的身份体验了一下“免费美容”的过程，探访其中的消费陷阱，并于事后找到业内人士加以剖析。
　　在北行一家大型商场内，某美容院的导购员正在拉顾客“免费”美容。
　　看到记者驻足旁听，导购员马上开挑记者脸上的“毛病”。她又在另一位记者脸上挑出“油大”、“肤色暗”等问题。
　　“你放心，绝对免费体验6项基本护理，做完后你觉得好再花钱。”她极力拉拢消费者去免费体验。
　　看到记者点头同意时，导购员带着记者参观起位于商场2楼的美容院，她忽然改口说：“你脸上的那个可能不是脂肪粒，我不懂，得找个美容师帮你看后分析怎么保养。”
　　业内剖析：这就是很多美容院打着“免费体验”旗号招揽客人的常见手段，先夸大说顾客脸上的问题，让顾客有种“问题严重了”的感觉，才能上当，等同意体验时，她就会转口说自己不懂，得找专业的美容师。
　　“我们的美容产品都是法国品牌的，公司总部就在法国。”参观时，导购员指着墙上的企业简介说。但墙上贴着的地图中，标志的总部是香港，而不是法国。
　　“你们是两个人一起做美容，还是就一个人？”美容师询问，当得知只有一人做美容时，就力劝另外一个人到外面的沙发上等待，“美容间怕细菌污染，外人不能在美容区等待，我们经理隔段时间就会抽查一次。”
　　得到记者否定答案后，导购员又以专业美容师给免费讲解肤质为理由，要不做美容的记者出去。
　　由于坚持两人需要聊天，最终记者还是留在了美容区，而在免费体验的1个小时内，并没有任何经理出现在美容区。
　　业内剖析：当顾客只有一个人时，很容易被说动购买或消费产品，但如果是两个人被说动的几率就要下降。这是业内众所周知的“定律”。

　　套出身价 推荐办卡
　　美容体验开始后，仅第一步洗脸过程中，美容师就问了三次记者的工作和单位地点。
　　记者谎称在五爱市场工作，美容师开始转问平日用什么样的化妆品。
　　“一般都是大品牌的，因为我觉得价格越贵，质量不是越好吗。”记者故意答复说。
　　听到这个说法，对方立刻表示“这是认识误区。”
　　“不见得贵的大品牌就好，有时适合你的可能很便宜，你的皮肤应该以美白、补水为主，我可以根据你的皮肤推荐一个20次美容套餐，才700多元，由于你是第一次来，我们还能赠你一套化妆品。”美容师开始推销说。
　　业内剖析：询问顾客的工作性质和工作地点，主要是想确定顾客的消费水平，并依据这个推荐价格相当的化妆品。
　　　当“免费美容”的第二步“按摩”做完时，美容师就表示可以接消费的项目了，“这样效果好，你现在交700多元，我马上就能给你做。”
　　面对记者的拒绝，可能是发现记者没有一丝要买产品的打算，美容师竟减少了“面膜”和“爽肤”两个步骤，直接进入了润肤过程。
　　美容师解释说，“你们不是着急吗，我就省略了那几个步骤，要不还得一段时间。”
　　而对于尚未做美容的记者表示也想体验时，她拒绝得非常彻底，“你的皮肤不适合做基础护理，得直接进入调理，那就没有免费的了，得办卡。”
　　交谈中，美容师一句话说漏了积极推销服务的原因，“我们每拉到一个客人都是有提成的。”
　　虽然她没有细说提成的多少，但据业内人士透露，美容行业中给美容师的提成基本在3%~10%不等。
　　业内剖析：“免费”美容的目的就是让顾客消费，怎么消费，就是在体验的过程中“忽悠”，有些美容院甚至不询问顾客就直接使用非免费产品，然后要钱。